З МОМЕНТУ СТВОРЕННЯ КРЕМЕНЧУЦЬКИЙ ЦНАП ОРІЄНТОВАНИЙ НА ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ ТА СЕРВІСИ
30.03.2021
Сьогодні, у рамках презентації посібника «Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні е-послуг», директор Кременчуцького ЦНАП Тетяна Печериця ділилася власним практичним досвідом щодо популяризації використання електронних послуг та сервісів серед містян.
Участь у заході, організованому експертами Програми «U-LEAD з Європою» спільно з фахівцями Міністерства цифрової трансформації України, не випадкова, адже з моменту створення (2015 рік) Кременчуцький ЦНАП започаткував максимальне використання у своїй роботі сучасних інформаційно-комунікаційних технологій, на принципах:
- орієнтація на інтереси і потреби споживачів послуг;
- конфіденційність та інформаційна безпека;
- єдиний алгоритм замовлення та отримання онлайн послуг;
- прозорість і відкритість;
- зручність і оперативність замовлення послуг (у будь-який момент: 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік).
Нині у громадян міста є можливість:
- замовити онлайн 40 адміністративних послуг через сайт ЦНАП, у тому числі отримати довідку про реєстрацію місця проживання шляхом верифікації особи через сервіс ID.GOV.UA,
- записатися на прийом до адміністратора ЦНАП на точно призначений день і час,
- ознайомитися з інформацією про всі послуги ЦНАП на сайті,
- дізнатися про хід розгляду справи на сайті ЦНАП та/або через QR-код на описі вхідного пакету документів,
- отримати електронну консультацію,
- отримати результат послуги в смс-повідомленні,
- знайти необхідну інформацію на сайті ЦНАП тощо.
Робота над розширенням електронних сервісів Кременчуцького ЦНАП триває постійно.
Надзвичайно приємно, що досвід нашого ЦНАП у сфері впровадження е-послуг та е-сервісів високо оцінений фахівцями з покращення якості надання адмінпослуг для населення та міжнародними експертами. Обіцяємо, далі буде…
Завжди свіжа, актуальна та цікава інформація про ЦНАП розміщена:
- на офіційному сайті https://cnap-kremen.gov.ua/
- у Фейсбук https://www.facebook.com/kremencnap/
- в Інстаграм https://www.instagram.com/cnap_kremenchuk/
- у Телеграм https://t.me/kremencnap
Долучайтеся☺! Подобайте, коментуйте та поширюйте.
