Гаряча
лінія
МЕНЮ
  • Головна
  • Реєстр послуг
  • Online послуги
    • ЦНАП
    • Державні послуги
  • Графік роботи
  • Про ЦНАП
    • Загальна інформація
    • Керівництво
    • Графік прийому суб’єктів
    • Публічна інформація
  • Статистика
ЦНАП у м. Кременчук

  • Головна
  • Реєстр послуг
  • Online послуги
    • ЦНАП
    • Державні послуги
  • Графік роботи
  • Про ЦНАП
    • Загальна інформація
    • Керівництво
    • Графік прийому
    • Публічна інформація
  • Статистика

Гаряча
лінія
x
 

Про ЦНАП

Департамент «Центр надання адміністративних послуг» Кременчуцької міської ради Кременчуцького району Полтавської області створено Кременчуцькою міською радою Полтавської області як її виконавчий орган з метою забезпечення доступності та спрощення одержання адміністративних послуг та надано статус окремої юридичної особи з 2 березня 2015 року.

Для зручності громадян, у центрі міста функціонує головний офіс ЦНАП, а для людей, які проживають у віддалених районах міста - три відділення:

з 04.01.2016
Крюківський відділ;
з 23.01.2018
Автозаводський відділ;
з 02.11.2020
сектор у с. Потоки.

Головний офіс ЦНАП знаходиться у сучасному комфортному приміщенні у центрі міста та обслуговує до 2-х тисяч громадян протягом дня. Завдяки вдалому зонуванню приміщення та прийому замовників послуг на точно призначений день і час, потоки відвідувачів не змішуються та не створюють черг.

Переваги ЦНАП:

  • запис до адміністратора на точно призначений час,
  • шеринг документів,
  • подання заяв на отримання адміністративних послуг в електронному вигляді через Інтернет,
  • відкритість та доступність інформації про послуги,
  • автоматизоване формування бланків заяв та супровідних документів,
  • можливість перевірити стан розгляду заявки на сайті ЦНАП та з допомогою QR-коду,
  • смс - інформування про результат послуги,
  • вільний доступ до Wi-Fi,
  • оплата послуг через платіжні термінали, POS-термінали,
  • додаткові умови для людей із інвалідністю,
  • дитячий куточок, міні-кавярня.

Запис у ЦНАП можна здійснити будь-якими із зручних способів: особисто, через сайт, через вайбер-бот або телеграм-бот, за телефонними номерами кол-центру.

Надання консультаційної інформації налагоджено:

  • під час особистого звернення на рецепції ЦНАП,
  • по телефону операторами кол-центру,
  • електронною поштою,
  • через спеціальну вкладку на сайті ЦНАП «Бажаєте задати питання?»,
  • через соціальні мережі (Фейсбук, Інстаграм), профіль у Google,
  • консультування громадян представниками суб’єктів надання адміністративних послуг згідно затвердженого графіка (розміщено на сайті ЦНАП та періодично популяризується у соцмережах).

Зверніть увагу!

Кременчужан і вимушених переселенців, які через поважний вік чи за станом здоров’я не можуть відвідати приміщення центру обслуговує мобільний адміністратор.

Робота ЦНАП під час оголошення «Повітряної тривоги»

Під час оголошення повітряної тривоги Кременчуцький ЦНАП продовжує приймати замовників послуг в укритті. Через гучномовець проводиться оповіщення присутніх про початок небезпеки. При цьому ВСІ працівники та відвідувачі ЦНАП організовано спускаються у безпечне підвальне приміщення (має статус найпростішого укриття).

Центральний вхід у ЦНАП продовжує бути відчиненим. Громадян, які підходять до центру і в яких запис на прийом на найближчий час, працівник КП «Муніципальна варта» скеровує до укриття.

У підвальному приміщенні ЦНАП облаштовано чотири повноцінних робочих місця для можливості прийняти заявку на будь-яку з Реєстру послуг (окрім тих, які потребують спеціального обладнання, як то, замовлення біометричних документів, обмін водійських посвідчень). Тим, хто не готовий очікувати на прийом в укритті, рекомендують перезаписатися на інший час.

Для зручності перебування відвідувачів передбачено окреме приміщення, санітарну кімнату, стільці, воду, вільний Wi-Fi.

Навіть реєстрації шлюбу повітряна тривога не стане на заваді:) За бажанням молодят церемонія одруження може бути проведена у храмовій кімнаті в укритті.

Міні-музей ЦНАП

Родзинкою ЦНАП є культовий міні-музей, облаштований у підземному приміщенні. Це залишки Свято-Покровської церкви (збудована у 1845 році), зруйнованої у 30-ті роки минулого сторіччя, які були найдені під час реконструкції будівлі ЦНАП. Для Кременчука, який після Другої світової війни був зруйнований ущент, це надзвичайно важлива знахідка.

Нині скарбниця міні-музею ЦНАП наповнена унікальними колекціями церковних реліквій. Тут дійсно панує виняткова атмосфера! Настінний живопис, ікони, церковні предмети та книги середини ХІХ – початку ХХ століть, богослужбовий одяг (ризи) того ж часу, старі фотографії храмів різних конфесій, які прикрашали вулиці Кременчука у різні роки – усе це та багато іншого створює дух умиротворення та дозволяє хоч на декілька хвилин відгородиться від зовнішнього матеріального світу і подумати про вічне та духовне…

Навіть під час війни сюди, як магнітом, притягує дітей і дорослих. Загалом власними силами проведено понад сотню екскурсій, у рамках яких переказано історію церкви та нашого міста загалом, ознайомлено з роботою сервісів ЦНАП тощо.


  • Державні послуги онлайн
  • Платформа Центрів
  • Гід з державних послуг
  • Реєстр ЦНАП
  • ВзаємоДія
  • Цифрова освіта
  • Відкриті дані
  • Портал відкритих даних
  • Бізнес
  • Paperless

© Департамент «Центр надання адміністративних послуг» Кременчуцької міської ради Кременчуцького району Полтавської області, 2025