НАВЧАЛЬНА ПОЇЗДКА З ПИТАНЬ НАДАННЯ ЯКІСНИХ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ. ДЕНЬ 1
06.08.2020
Незважаючи на те, що усіх ЦНАП об’єднує спільне бажання надавати якісні адміністративні послуги громадянам, кожен із них є унікальним та неповторним. І, оскільки немає меж досконалості, так і ЦНАП завжди у пошуку свіжий креативних ідей для втілення їх у свою діяльність на благо своєї громади.
З цією метою сьогодні розпочався дводенний навчальний захід з питань надання якісних адміністративних послуг та діяльності ЦНАП, організований за сприяння Проєкту «Партнерство для розвитку міст» (ПРОМІС), який впроваджує Федерація канадських муніципалітетів за фінансової підтримки Міністерства міжнародних справ Канади.
Так, дійсно, нам є що розказати та є що показати нашим гостям із Запоріжжя, Вінниці, Бердянська, Горішніх Плавнів, Полтави, Івано-Франківська, Коломиї, Миргорода Мелітополя, а також повчитися у них!
Сьогодні Кременчуцький ЦНАП на 100 % перетворився у потужний майданчик для обміну досвідом у сфері надання якісних адміністративних послуг.
З вітальними словами до учасників зустрічі звернулися перший заступник міського голови Володимир Пелипенко, головний експерт Проекту Ігор Лепьошкін, директор Департаменту "ЦНАП у м. Кременчуці" Тетяна Печериця. Ігор Бригілевич, консультант Проєкту ПРОМІС долучився до учасників онлайн та інформував про тенденції та виклики на сучасному етапі розвитку ЦНАП. А далі все про послуги, про найпотрібніші та найпопулярніші з них, жваві дискусії, запитання та відповіді від наших спікерів начальника відділу соціальних послуг Департаменту «ЦНАП у м. Кременчуці» Олександра Швеця та заступника начальника відділу грошових виплат і компенсацій УСЗН Крюківського району Юлії Дуденченко щодо соціальних послуг та начальника консультаційного відділу Наталі Герман щодо роботи Кол-центру ЦНАП.
Також присутні мали можливість поставити запитання щодо роботи апаратно-програмного комплексу ЦНАП та операційної системи «Реєструтериторіальної громади» їх безпосереднім творцям, керівникам КП «Міськоформлення» Володимиру Кригіну та Богдану Бабічу.
Щиро дякуємо всім, хто завітали, а також тим, хто приєднався онлайн. Завтра буде ще цікавіше…
P.S. Навчальна поїздка організована з дотриманням існуючих нормативних вимог щодо попередження розповсюдження захворювання на COVID-19.
