У КРЕМЕНЧУЦЬКОМУ ЦНАП ПРОДОВЖЕНО ЦИКЛ ПСИХОЛОГІЧНИХ ТРЕНІНГІВ
10.04.2019
Спілкування з людьми – здавалося б, нічого складного, але …
Наша щодення робота відрізняється присутністю великої кількості ситуацій з високою емоційною напруженістю. А це, у свою чергу, вимагає від спеціалістів певних психологічних навичок з управління конфліктними ситуаціями. Психологічні тренінги – це саме те, що потрібно☺.
Сьогодні психологічний тренінг проведено для працівників рецепції та новоприйнятих адміністраторів Кременчуцького ЦНАП. Наш улюблений тренер - професор кафедри філології та видавничої справи КрНУ, доктор філологічних наук Ксенія Сізова.
Зустріч проходила у форматі знайомства. Під час тренінгу учасники ділилися своїм досвідом та наводили приклади конфліктних ситуацій, з якими стикалися на практиці. Ксенія Сізова коментувала кожен випадок та пропонувала методи вирішення конфліктів. Серед запропонованих тренером технік вирішення «складних» ситуацій були як смішні, так і дієві та ефективні.
Головне – вміти вчасно переключатися та абстрагуватися.
Ксеніє, хочемо подякувати Вам за отриману корисну інформацію, яка так необхідна нам не тільки для подальшої професійної діяльності, а і у повсякденному житті☺
