ЗАВДЯКИ АВТОМАТИЗАЦІЇ ПРОЦЕСІВ КРЕМЕНЧУЦЬКИЙ ЦНАП ПРАЦЮЄ ЩЕ КРАЩЕ
18.01.2019
Активній та динамічній роботі Кременчуцький ЦНАП завдячує апаратно-програмному комплексу (АПК), який розроблений КП «Міськоформлення» на основі технічних завдань адміністраторів ЦНАП, та є дійсно одним з кращих в Україні у практичному використанні.
Досвід його впровадження максимально оптимізує процеси надання адміністративних послуг та дозволяє у 5 разів скоротити час обслуговування громадян.
АПК це взаємопов’язані між собою:
- система запису на прийом до адміністратора з вибором дня і часу для упорядкування потоку відвідувачів;
- штрих кодування справ для автоматизації обробки;
- SMS-інформування замовників про стан розгляду заяв;
- інтерактивний веб-портал з особистим кабінетом та сервісами;
- формування великої кількості звітів та контролю надходження коштів тощо.
Під час робочої наради 18 січня 2019 року фахівці Департаменту «ЦНАП у м. Кременчуці» та КП «Міськоформлення» обговорювали запровадження чергових змін та новації для удосконалення і покращення роботи АПК.
До речі, на основі АПК розроблено безоплатну комп’ютерну програму «е-ЦНАП Free» для невеликих ЦНАП, основними функціями якої є:
- автоматизація реєстрації адміністративних послуг,
- автоматизоване формування, заповнення та друк бланків заяв і супровідних документів,
- «розумна» дата контролю строку надання адмінпослуг тощо.
Уже понад 123 ЦНАП України користуються цією програмою. Оглядова інформація безоплатної комп’ютерної програми «е-ЦНАП Free» та файли для інсталяції знаходиться за посиланням http://cnapfree.kremen.org.ua.
