Про основоположні, фундаментальні принципи роботи ЦНАП говорили 19 грудня 2018 року на внутрішньому навчанні з підвищення професійної кваліфікації адміністраторів. Заняття проводили керівники ЦНАП Юрій Іващенко, Наталія Мар’єнко та Вікторія Линник.

У центрі уваги:

☑️стандарти якісного обслуговування суб’єктів звернень,

☑️принципи взаємодії з відвідувачами,

☑️суворе дотримання вимог процедури надання адміністративних послуг, які передбачені інформаційними картками та недопущення їх порушення.

Наталя Мар’єнко аналізувала помилки та давала настанови на наступний 2019 рік, виділивши високий рівень відповідальності нашої роботи.

- Усі ми, працівники, – обличчя ЦНАП. Ми єдина команда, яка працює на досягнення спільного результату – надання якісних адміністративних послуг. Наша мета - формування та підтримання позитивного іміджу ЦНАП серед громадян та представників бізнесу, - наголосив Юрій Іващенко.