З 1 липня 2026 року в приміщенні головного офісу ЦНАП працює 2 фахівця Пенсійного фонду України (вул. Покровська, 14, кабінет 14). 

Прийом здійснюється за попереднім записом через:

Viber-бот — https://cutt.ly/9v8XpCR

Telegram-бот — https://t.me/CNAP_KremenBot

сайт — https://cnap-kremen.gov.ua/

кол-центр ЦНАП. Телефонуйте у робочі дні (понеділок – п'ятниця):  096-097-15-88,  050-255-15-88 (субота та неділя — вихідні дні).

Звернутися до фахівців ПФУ в ЦНАП можна для:

отримання довідок чи детальних консультації;

оцифрування трудових книжок;

подання анкети до Реєстру застрахованих осіб (РЗО);

зміни виплатних (банківських) реквізитів;

внесення інформації про пільговика до ЄДАРП;

консультування з інших питань щодо призначення, нарахування та отримання пільг і житлових субсидій тощо.

Нагадуємо, що нині призначення, нарахування і виплата допомог та житлових субсидій здійснюється органами Пенсійного фонду України за екстериторіальним принципом, що дозволяє забезпечити право громадян на допомогу в умовах, коли вони вимушено змінили своє місце проживання.