Ця подія об’єднала провідних експертів міжнародного та національного рівня, представників ЦНАП, а також партнерів, що підтримують реформу державного управління задля спільної мети — зробити державний сервіс в Україні ще зручнішим та ефективнішим. 

У фокусі першого дня:

знайомство з моделлю CAF: європейський стандарт, який допомагає організаціям аналізувати свою роботу та знаходити зони для росту;

людиноцентричність як пріоритет: ефективне спілкування і якісна допомога заявникам;

практичний кейс: впровадження моделі CAF у ЦНАП м. Києва.

Чому це важливо, у тому числі для Кременчука? Нам важливо не просто надавати послуги, а робити це на рівні кращих практик. Тільки вперед!

Центр адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, Всеукраїнська асоціація ЦНАП, сердечно дякуємо за запрошення та за можливість навчатися у найкращих!