Ми щодня працюємо над тим, щоб зробити отримання адміністративних послуг у ЦНАП максимально зручним та швидким. 🛠Ключовий інструмент для цього – наша електронна черга.

Зареєструватися в електронній черзі можна за лічені секунди через: чат боти у месенджерах, сайт, кол-центр. Так же легко і завчасно скасувати свій талон, якщо з певних причин Ви не зможете відвідати ЦНАП.

❌Але нині зіткнулися з проблемою, яка створює незручності для вас, шановні наші замовники послуг🤯

‼️Все частіше ми фіксуємо випадки, коли люди беруть декілька талонів електронної черги, але не приходять на прийом у призначений час та не скасовують їх, щоб звільнити час для інших заявників.

Це створює напругу та незручності, справедливі скарги та роздратування у людей, яким ці послуги є вкрай необхідними (особливо, якщо мова йде про соціальні, паспортні, транспортні послуги тощо).

💡Ми шукаємо ефективні шляхи, щоб зупинити зловживання та шахрайство з талонами електронної черги.

Будь ласка, пишіть свої пропозиції нам на електронну пошту: cnap@kremen.gov.ua

Знаємо, разом у нас все вийде якнайкраще!🥰