ЦНАП – ДІЄВИЙ МЕХАНІЗМ ВЗАЄМОДІЇ ВЛАДИ І ГРОМАДИ

21.10.2021

Кременчуцький ЦНАП максимально наближений до потреб громади, у ньому єдиний підхід до всіх і кожного:

до алгоритму замовлення послуг й оформлення вхідного пакету документів відповідно до вимог суб’єктів надання адміністративних послуг;

до видачі готових результатів (після отримання смс-повідомлення лише особисто «в руки» або уповноваженому представнику);

до кожного відвідувача з щирим бажанням допомогти (якісна допомога у заповненні заяви та супровідних документів, оплаті послуг, консультуванні щодо подальших дій тощо).

І це при тому, що нині через Кременчуцький ЦНАП можна замовити 467 адміністративних послуг, які надаються у тісній співпраці із 41 суб’єктом їх надання! Є послуги і для жителів з усієї України (незалежно від зареєстрованого місця проживання), і регіональні (для мешканців Полтавщини), і місцеві, які надаються виключно кременчужанам. Замовлення будь-якої послуги триває близько 5-10 хвилин!

Секрет універсальності адміністраторів криється у постійному підвищенні кваліфікації, у тому числі щосереди у рамках щотижневих навчань для працівників ЦНАП. 20.10.2021 заняття проводила Анастасія Білоус, завідувач сектору електронних сервісів, адміністратор ЦНАП. Говорили про особливості прийому заявок на послуги у сфері будівництва (суб’єкт надання – Управління державного архітектурно-будівельного контролю Кременчуцької міської ради Кременчуцького району Полтавської області) через Єдину державну електронну систему у сфері будівництва на Порталі «Дія».